1、请检查一下您下载的阿里旺旺安装包是否完整，如2010版阿里旺旺安装包大小是17.9M。如果大小不符合建议您重新下载。
2、磁盘扫描修复文件：我们可以使用磁盘扫描工具，对阿里旺旺所在的盘符进行磁盘扫描，使其出现问题的文件进行自动修复，这样就可以使阿里旺旺能够正常登录了。也可以重新启动电脑，让系统自动检测硬盘，使其自动修复磁盘文件。
3、删除阿里旺旺临时文件：其实我们在登录阿里旺旺的时候，在成功登录后，都会在阿里旺旺安装文件夹的profiles文件夹下，产生一个依cntaobao加你的登录用户名为用户名的文件夹。之所以无法登录阿里旺旺是由于该文件夹下的文件出现了问题，这时我们可以把这个文件夹先进行改名或是复制到其它文件夹下，然后再使用你的用户名登录阿里旺旺，这时很快就会成功登录，不过这时你看不到原来的聊天记录，只要退出阿里旺旺，把以前文件夹下的所有文件全部复制到现在刚刚产生的文件夹下，再次登录后你就会发现原来的聊天记录，图标表情又回来了。
4、如果您安装了防火墙和杀毒软件，有可能是它们正在保护您的电脑。请您退出防火墙和杀毒软件后重新下载并安装阿里旺旺。
5、安装文件夹有问题。建议您可以换路径重新安装阿里旺旺试一下，记得保存聊天记录哦。
6、如果您使用的是vista或windows7的操作系统，您需要先关闭UAC权限（用户帐户控制权限）后重新安装阿里旺旺再试一下。
