腾尔智能运维APP是广西腾尔智能科技有限公司开发打造的一个才智运维途径，腾尔智能运维APP供给数据报表、产品办理、作业办理、客户办理、工单办理等一体化服务。

根本简介

　　腾尔智能运维APP是一站式智能运营保护办理体系，用最新的互联网技术、物联网技术为企业运维办理赋能，客户办理、工单办理、备件库存、服务结算、设备财物、人员外勤一体化办理。

　　腾尔运维是广西腾尔智能科技有限公司旗下中心品牌，专心运维办理服务，从职业本身实践需求动身，环绕运维工单展客户办理-售后功率-服务发展-绩效查核等事务活动，协助售后人员进步功率。售后通着重“以人为本、关爱客户、成果品牌”的中心理念，将事务流和信息流放置在云核算(Cloud)途径，重视售后人员的运用体会，重视销售后队的内部协作，是加强销售后理、进步团队才能、 达到售后高效协同的一站式移动解决计划。

软件特征

　　信息布告

　　公司信息布告发布，可按部分或个人告诉，确保作业组织的及时性和可查性。

　　产品档案

　　办理产品的出厂信息、订单信息、交给数据等信息，还能够检查与产品相关的服务记载和数据报表。

　　服务剖析

　　经过对工单多维度的数据统计剖析，实在反映出售后服务的质量，为企业进步服务质量供给数据支撑。

　　知识库

　　堆集每次售后问题及修理计划，一致收拾保存，让售后人员可实时学习检查，也便于对售后人员技术的训练。

　　一物一码

　　树立产品齐备的溯源信息，扫码即可检查产品相关信息。包含修理记载，保修期信息，保修通道，产品参数等。

　　客户信息

　　办理检查客户相关联的地址、联系人、设备信息、工单记载。360维度客户资料办理，让您的售后服务更有针对性。

　　绩效查核

　　按服务商、服务人员分类统计工单处理量、服务推迟率、客户满意度，为企业查核服务商、服务人员供给数据支撑。

　　实时监控

　　您再也不必经过电话或微信问询服务状况了，您能够经过电脑端、手机端实时掌控服务发展，售后服务办理如此轻松。

　　方便报修

　　途径支撑电话、网站、微信、小程序、二维码、APP等全途径报修，与客户无缝衔接。来自不同报修途径的客户恳求，体系生成工单集中一致处理。

更新日志v1.2.0

腾尔智能运维途径更新：

修正已知的bug

优化了软件功用